قوانین تاخیر پروازهای مسافران
قوانین تاخیر پروازهای مسافران
قوانین تاخیر پروازهای مسافران
برای همه ما پیش آمده است که قصد داشتیم به نقطه دیگری با هواپیما سفر کنیم و اعلام شده است سفر ما تاخیر داشته است تاخیر های طولانی مدت می تواند به نظم برنامه های زندگی ما به طور کلی لطمه بزند اگر چه که ممکن است همه این قوانین اجرا نشود اما لازم است بدانید تا بتوانید در این جور مواقع بهتر عمل کنید
آیین‌نامه حقوق مسافر در پروازهای داخلی از ابتدای اردیبشهت‌ماه امسال ابلاغ شد و ایرلاین ها موظف هستند تا به آن عمل کنند
در صورتی که شما بلیت تایید شده داشته باشید و این بلیت از لحاظ شرکت های هواپیمایی معتبر شناخته شود اما به دلیل محدودیت هایی از پرواز شما جلوگیری شود در این صورت چه باید بکنید؟
شرکت موظف است هم به شما یک بلیت رایگان با همان کلاس پروازی بدهد هم تمام هزینه هایی که برای دریافت بلیت کرده اید را بپردازد
اگر تاخیر های پروازی ما بیشتر از چهار ساعت باشد چه باید بکنیم؟
در مورد پروازهایی که به دلیل شرایط جوی یا امنیتی فرودگاه مبدا مشکلاتی باعث می شود پرواز در ساعت مقرر انجام نشود شرکت های هواپیمایی موظف هستند تا به شما وجه پروازی را به طور کامل برگردانند بدون آن که اگر مثلا جریمه شده بودید جریمه بخواغهد کسر شود
نماینده شرکت هواپیمایی با حضور در میان مسافران با متانت و احترام باید در بین مردم ظاهر شود و از آن ها بایت تاخیر پیش آمده عذر خواهی کند
تاخیر در صورتی که بیشتر از یک ساعت و کم تر از دو ساعت باشد باید از مسافران پذیرایی نوع اول صورت بگیرد
اگر هواپیما در مکانی توقف کند که در بلیت مشخص نشده است وظیفه دارد مسافر را به مبدا برساند و وجه را برگرداند.
برای کسب اطلاعات بیشتر با دفتریزدان گشت سفیران تماس حاصل فرمایید.